Jak zgłosić awarię?
Preferowaną formą zgłoszenia awarii jest wiadomość SMS lub WhatsApp wysłana pod numer:
W zgłoszeniu koniecznie podaj:
- dokładny adres świadczenia usługi,
- nazwisko abonenta,
- krótki opis problemu, np. od kiedy internet nie działa i które urządzenia mają problem.
Kompletne informacje pozwolą nam szybciej odnaleźć usługę i rozpocząć diagnostykę. Jeżeli to możliwe, przed zgłoszeniem uruchom ponownie router oraz urządzenie odbiorcze.